新世相图书馆常见问题
你好,这里是关于新世相图书馆的常见Q&A,如果你的问题在这里得不到解答,请移步“新世相图书馆”服务号联系在线客服。人工回复时间为9:00-18:00。其他时间可留言给客服,你的咨询都会被回复。
1、如何查订单?如何查快递?
点击这里查看订单,你可以查询到订单号、物流进度等信息。
2、书什么时候寄出下一本?
收到你寄回的上一本书之后寄出下一本。 寄回书后,点击这里上传物流单号,我们将在1-2天发出下一本
3、中途可否修改收货地址?
点击这里修改地址, 修改后在下次发货时生效。
4、怎么证明我读完了?
没有明确标准,相信你的心:) 一个“硬性条件”是,读完一本书,你需要到新世相微信公众号回复书名,按照步骤写一段书评。它会被纳入这本书的故事中。
5、我想做读书笔记怎么办?
如果你选择自留,可直接写下笔记。否则,欢迎使用不会破坏书本的便利贴。
6、我很喜欢收到的这本书想留下怎么办?
它是你的了:)你将不再收到下一本书,但这次服务已经为你提供了足够的价值。
7、我不喜欢收到的这本书怎么办?
要随机的乐趣,就要冒失望的风险。
8、我之前已经读过收到的这本书怎么办?
这本书值得你重读。
9、快递的在途时间影响了我的阅读时间怎么办?
读完四本书并不轻松,世相君测试过,去掉快递时间,可以用两三天读完一本书。但不要为了赶进度而损害阅读质量。
10.如何寄回?
通过图书馆主页中的还书,提交京东上门取件预约,邮费由图书馆统一支付。
11. 1-2月号特别规则
服务期限为 2017 年 1 月及 2 月,其中1月20日-2月6日暂停服务(暂停快递收寄服务,期间在系统填写运单号也无法发出下一本,2月7日恢复,请妥善安排寄回时间)。
12. 如何联系人工客服?
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